Жизнь хайтек-редактора - Пользователи интернета борются за права...

From: (Anonymous) Date: June 27th, 2007 04:59 pm (UTC) (Link)

> Вопрос, как я понял, стоит о растяжках, на которых было написано, если не изменяет память, "256 Кбит/с - 950 руб".

Вопрос стоИт о ненадлежащей (ложной) рекламе в целом.
Там были и растяжки, и аудиоролики, и баннеры в Интернете...
Возможно, будет поставлен вопрос и о ненадлежащей конкуренции - поскольку ЦТС противопоставляло свой тариф "Дизелю" от ЮТК, говоря, что Форвард лучше - тогда как в действительности было совсем наоборот.

(Reply) (Thread)

From: dkphoto Date: June 28th, 2007 01:32 am (UTC) (Link)

Про "Союзпечать" можно подробнее? Например, в аське.

(Reply) (Thread)

From: (Anonymous) Date: July 3rd, 2007 01:58 pm (UTC) (Link)

Вот и свершилось.
Состоялось заседание ФАС, ЦТС "признано виновным" по всем пунктам обвинения.
Поведение ЦТС на слушаниях оставило столь же тяжкое впечатление, как и вся история с Форвардом.
Линия защиты ЦТС состояла в том, что Форвард работает отлично, а пользователи, которые этого не понимают - несертифицированные идиоты, которые своими несертифицированными программами измеряют на своих несертифицированных компьютерах божественный трафик ЦТС, к которому даже не имеют права прикасаться своими грязными сетевыми картами :(
Я при всём обилии специфических впечатлений о последних контактах с ЦТС всё-таки не мог предполагать, что они опустятся до самого низкопробного откровенного вранья, что якобы и растяжки никакие не висели, и реклама на их сайте была другая, и т.д.

В общем, ждём исправления услуги, коли этого не случится - начинаем вторую серию (Роспотребнадзор/суд).

А штрафы за рекламу ЦТСу платить уже придётся по любому ;)

(Reply) (Thread)

From: (Anonymous) Date: July 3rd, 2007 02:02 pm (UTC) (Link)

Кстати, маленькая пикантная деталь.
Представители ЦТС дружно утверждали, что никакого Пастушенко знать не знают, а всё, что этот неизвестный гражданин говорит про тарифы - его личное мнение, не отражающее политику компании ЦТС ;)
Вот так-то...

(Reply) (Parent) (Thread)

From: telecom_editor Date: July 6th, 2007 07:42 pm (UTC) (Link)

А это интересно :) Хотя, честно, НЕ ВЕРЮ :)

(Reply) (Parent) (Thread)

From: (Anonymous) Date: July 16th, 2007 08:08 am (UTC) (Link)

Поверьте, так и есть.
Ссылаясь на официальные данные, публикации и рекламу, сторона "обвинения" :) предоставила интерьвю г-на Пастушенко, где он говорил о 700-х пользователях и "борьбе за выживание по дарвиновской теории". В этот же самый момент один из представителей заявил, попытавшись придать ничтожность данному аргументу:
- А кто такой Пастушенко?

Далее представители ЦТС попытались объяснить, что то, что говорит и делает г-н Пастушенко на своем посту - его личное мнение и он вроде как просто рассуждал на тему. Мол вот если бы пользователей было бы 700 подключившихся, а потом если бы вдруг отключились 200 пользователей, то...

Самым забавным было то, что представитель ЦТС неверно поставил интонационные ударения и эта фраза звучала как "А кто это вообще такой?" :)

На заседании Ростовского УФАС велась аудиозапись, так что где-то в недрах организации сие эпохальное высказывание было задокументировано.

С уважением,
ktulhu.

(Reply) (Parent) (Thread)

From: (Anonymous) Date: July 6th, 2007 02:51 pm (UTC) (Link)

http://www.fas.gov.ru/news/n_13987.shtml

(Reply) (Thread)

From: telecom_editor Date: July 6th, 2007 07:41 pm (UTC) (Link)

Получается, что ЦТС только предписание о прекращении рекламы выдали. Надо сказать, что это очень хороший исход дела - в своей практике я практически не сталкивался с таким, тем более с учетом того, что здесь проходила информация, что у ЦТС в обсуждении была не стратегия понимания ошибки и осознания вины, а доказательства своей правоты. Впрочем, штрафов я и не желал, и не желаю компании - все-таки они очень большие сейчас. А вот то, что пользователи доказали свою правоту - отрадный для Ростова факт.

(Reply) (Parent) (Thread)

From: (Anonymous) Date: July 16th, 2007 08:41 am (UTC) (Link)

>>доказательства своей правоты

Сомнительная "правота" у них получилась. Дело в том, что, видимо, благодаря бардаку в организации, когда правая рука не знает, что делает левая, а язык болтает все подряд.
Более того, прочитав на нашем сайте тексты решения и предписания Ростовского УФАС (http://cts-fighters.info/archives/39), вы увидите, что ЦТС само себе вырыло яму, нам даже не пришлось особенно доказывать свою правоту.
Т.е. они сами запутались в том, что же такое скорость 256 кбит/с, не смогли ответить на вопрос при каких условиях абонент сможет получить скорость 256 кбит/с к внешним ресурсам.
Но самое главное - это был цинизм представителей ЦТС на заседании. Вроде того, что:
1. Вы дураки, что подключились. Ибо умные знали за месяц, что такое 256 кбит/с на самом деле (т.е. доступ к ГСПД).
2. Вы дураки, потому что не позвонили по телефону и не узнали, что такое скорость 256 кбит/с
3. У нас все отлично работает и всем абонентам предоставляется то, что было обещано
4. У нас всего 3 (три) жалобы на тариф. У остальных все в порядке. Все остальные жалобы уничтожены, так как истек срок хранения.
5. Вы не умеете измерять скорость. Вы - несертифицированные специалисты, у вас несертифицированный программно-аппаратный комплекс, отсутствует методология тестирования и т.д. (причем все это в том ключе, что: у сертифицированных специалистов с показателями все в порядке).
6. И так далее до бесконечности...

Вот нестыковочка вышла с Пастушенко, с "Вопросами и ответами" по тарифу, с неподготовленной позицией по каждому вопросу (тупое - "мы не виноваты") и так далее.

(Reply) (Parent) (Thread)